🔁 Cambios y Devoluciones

📌 ¿Cómo solicito un cambio?

Para iniciar un cambio, debés escribirnos exclusivamente por mail a [email protected].

(No gestionamos cambios por otros medios)

El costo de envío corre por cuenta del comprador.

Los cambios se realizan solo por productos de la misma temporada y que figuren en stock al momento de la solicitud

Todos los cambios se toman a precio real, es decir, sin aplicar descuentos ni promociones.

⏱ Plazo para cambios

El plazo para realizar un cambio es de 30 días corridos desde la recepción del pedido.

Las prendas elegidas para el cambio se tomarán al precio vigente actual sin descuentos y deben pertenecer a la misma temporada (Precio regido por el sistema general de facturación).

En caso de que el producto solicitado originalmente ya no esté disponible, el importe abonado quedará como crédito a favor para utilizar en la tienda online, respetando la temporada correspondiente.

⚠️ Condiciones importantes

Los productos deberán estar sin uso, con etiqueta original colocada y acompañados del ticket de facturación.

No se realizan devoluciones ni reintegros de dinero.

Los vestidos de fiesta y accesorios no tienen cambio.

El calzado tiene un plazo máximo de 3 días para cambio y debe estar sin uso y en su caja original.

🛍️ Cambios de productos de OUTLET o GARAGE SALE

Los productos de Garage Sale o Outlet solo pueden cambiarse por otros artículos de la misma categoría (Garage Sale/Outlet).

Se tomarán a precio real, sin promociones ni descuentos.

No es posible cambiarlos por productos de temporada actual.

🗓 Compras no retiradas ni coordinadas

Si el pago de una compra fue acreditado y el comprador no se contacta ni coordina el envío en un plazo de hasta 40 días, el producto será nuevamente puesto a la venta.

El saldo abonado quedará a favor para reutilizar en la tienda online, respetando la temporada correspondiente.

🚚 Cambios desde el interior del país

Los envíos corren por cuenta del comprador.

Para obtener una tarifa preferencial a través de OCA, podés solicitar una orden de admisión escribiendo a [email protected].

Te enviaremos una orden de pago y una etiqueta de envío para que puedas dejar la encomienda en la sucursal más cercana a tu domicilio.

📍 Cambios en CABA

Si vivís en Capital Federal, podés realizar el cambio de forma presencial en nuestras sucursales, siempre coordinando previamente.